Anfahrt & Parken
Bitte nutzen Sie die öffentlichen Verkehrsmittel. Sollten Sie dennoch mit dem Auto anreisen, gibt es an unserer Hauptanlegestelle Stuttgart/Wilhelma folgende Parkmöglichkeiten: Schönestraße, Wasen, Mahle-Parkhaus. An unserer Anlegestelle in Heilbronn gibt es das Parkhaus der Stadtgalerie.
Reservierung und Zahlung
Zahlungsmöglichkeiten: Sie können optional mit EC-Karte am Kartenhäusle an unserer Hauptanlegestelle Stuttgart/Wilhelma und Heilbronn sowie auf den Schiffen zahlen. Reservierungen: Bei Events bitte stets reservieren. Reservierungen sind nur bei Vorkasse, (gebührenfrei), möglich. Für verbindliche Reservierungen ist bei Erlebnisfahrten eine Gruppe ab 15 Personen und eine Bestätigung von uns erforderlich. (Wenige oder einzelne Personen können einfach 1/2 Stunde vor Abfahrt an der Anlegestelle sein […]
Hinweis für Rollstuhl-Fahrer
Wegen der Hochwasserdämme ist ein ebenerdiger stufenfreier Zugang bis ans Schiff nur in Ludwigsburg-Hoheneck möglich. Ins Schiff hinein sind meistens einige Treppenstufen zu überwinden. Unsere Mitarbeiter dürfen, aus versicherungstechnischen Gründen, Personen im Rollstuhl leider nicht „runter“-tragen. Sorgen Sie daher bitte für starke Hände. Wir bitten hierfür freundlichst um Verständnis.
Wichtige Hinweise, Fahrtzeiten, Voraussetzungen
Feiertage entsprechen Sonntagen. Die Fahrten finden nicht täglich statt, siehe Fahrplan und Fahrt-Finder. Im Fall von Unstimmigkeiten ist der jeweils gültige gedruckte Fahrplan maßgebend. Der gedruckte Fahrplan steht Anfang der Saison am Kartenhäusle an der Anlegestelle Wilhelma zur Verfügung. (Gedruckte Informationen können nicht regelmäßig aktualisiert werden, wir bitten Online die Verfügbarkeiten zu checken.)
Haftung und Reklamation
Für Schiffsausfälle und Verspätungen oder Schleusenausfälle/-verzögerungen keine Haftung, Fahrplanänderungen und Preisänderungen vorbehalten, Keine Fahrgeldrückerstattung für nicht angetretene oder selbst vorzeitig abgebrochene Fahrten, spätere Reklamationen über Wechselgeld-Rückgabe und Fahrpreise können nicht berücksichtigt werden. Stornierungen von Fahrten und Events werden gegen einen Wertgutschein eingetauscht. Maßgeblich für alle Angaben ist der jeweils gültige Fahrplan.
Hunde & Fahrräder
Fahrräder können nur begrenzt und nur auf der Linienfahrt Stuttgart – Marbach & LB-Hoheneck – Besigheim befördert werden. Fahrpreis für Fahrräder = EUR 10,00, sofern Platz. Fahrradgruppen sind bitte vorher anzumelden. Wohlerzogene Hunde nehmen wir gerne für EUR 3,50 mit. (Müssen an Bord angeleint bleiben. Hundenäpfe sind an Bord.)
