FAQ Group: Wichtige Informationen

Anfahrt & Parken

Bitte nutzen Sie die öffentlichen Verkehrsmittel. Sollten Sie dennoch mit dem Auto anreisen, gibt es an unserer Hauptanlegestelle Stuttgart/Wilhelma folgende Parkmöglichkeiten: Schönestraße, Wasen, Mahle-Parkhaus. An unserer Anlegestelle in Heilbronn gibt es das Parkhaus der Stadtgalerie. Alle Anlegestellen finden Sie hier.

Reservierung und Zahlung

Zahlungsmöglichkeiten: Sie können auf den Schiffen optional bar, mit EC-Karte oder Kreditkarte zahlen Bitte buchen Sie stets online. Wenige oder einzelne Personen können ein­fach 1/2 Stunde vor Abfahrt an der Anlege­stelle sein – Tickets kaufen – mit­fah­ren. Reservie­rungen: Bitte buchen Sie online, dann haben Sie Ihren Platz garantiert und Ihr Kombiticket gilt auch für VVS oder […]

Hinweis für Rollstuhl-Fahrer

Wegen der Hoch­wasser­dämme ist ein eben­erdi­ger stufen­freier Zugang bis ans Schiff nur in Ludwigs­burg-Hoheneck mög­lich. Ins Schiff hinein sind meis­tens einige Treppen­stufen zu über­win­den. Unsere Mitar­bei­ter dürfen, aus versicherungs­tech­nischen Gründen, Personen im Roll­stuhl leider nicht „runter“-tragen. Sorgen Sie daher bitte für starke Hände. Leider verfügen unsere Schiffe über keine Behindertentoilette. Wir bitten hier­für freundlichst um […]

Wichtige Hinweise, Fahrtzeiten, Voraussetzungen

Feier­tage entsprechen Sonn­tagen. Die Fahrten finden nicht täglich statt, siehe Fahrplan und Fahrt-Finder. Im Fall von Unstimmigkeiten ist der jeweils gültige gedruckte Fahrplan maßgebend. Der gedruckte Fahrplan steht Anfang der Saison am Kartenhäusle an der Anlegestelle Wilhelma zur Verfügung. (Gedruckte Infor­ma­tionen können nicht regel­mäßig aktuali­siert werden, wir bitten Online die Verfügbarkeiten zu checken.)

Haftung, Storno und Reklamation

für Schiffs­aus­fälle und Verspä­tungen oder Schleusenausfälle/-verzögerungen keine Haf­tung Fahrplan­änderungen und Preis­änderungen vorbehalten keine Fahr­geld­rück­erstattung für nicht ange­tre­tene oder selbst vor­zei­tig ab­ge­brochene Fahrten die Tickets sind nur für die gebuchte Fahrt gültig und übertragbar spätere Reklamationen über Wechselgeld-Rückgabe und Fahrpreise können nicht berücksichtigt werden. für von uns abgesagte Fahrten und Events werden Tickets gegen einen Wertgutschein eingetauscht. […]

Kinderwägen, Fahrräder & Hunde

Kinderwagen/Buggy müssen vor Betreten des Schiffs zusammengefaltet werden € 1,- für normalen Kinderwagen/Buggy € 5,- für Doppelwagen/Fahrrad Anhänger Fahr­räder können nur begrenzt und nur auf der Linienfahrt Stuttgart – Marbach & LB-Hoheneck – Besigheim befördert werden. Fahrpreis für Fahrräder = EUR 10,-, sofern Platz. Fahrradgruppen sind bitte vorher anzumelden. Kapazität Wilhelma / Perle / Weinkönigin […]